Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT HỮU THỊNH (chủ sở hữu website ketsatcantho.vn) cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản "Chính sách bảo mật thông tin" dưới đây để hiểu hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại ketsatcantho.vn, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp thông tin mua hàng bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng.

Mục đích thu thập:

Xử lý đơn hàng: Gọi điện/tin nhắn xác nhận đơn hàng, thông báo về trạng thái giao hàng và lắp đặt.
Chăm sóc khách hàng: Gửi thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm nội thất mới hoặc các chương trình tri ân khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ bảo trì, bảo hành sản phẩm 12 tháng theo quy định.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT HỮU THỊNH tuyệt đối không cung cấp, chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào (trừ khi được pháp luật Việt Nam yêu cầu hoặc các đơn vị vận chuyển phối hợp).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống lưu trữ của ketsatcantho.vn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

Nhân viên bộ phận kinh doanh, kế toán và kỹ thuật lắp đặt của CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT HỮU THỊNH.
Các đối tác vận chuyển chuyên dụng nhằm phục vụ việc giao nhận hàng hóa cồng kềnh.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT HỮU THỊNH
Địa chỉ: L12-05 Đường Lạc Long Quân, P. Bình Thủy, Tp. Cần Thơ
Điện thoại: 0914 003 808
Email: sales@huuthinh.vn

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:

Gọi điện thoại trực tiếp đến hotline: 0914 003 808.
Gửi email yêu cầu về địa chỉ: sales@huuthinh.vn.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, quý khách vui lòng gửi email khiếu nại đến sales@huuthinh.vn hoặc gọi hotline 0914 003 808. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.