Điều kiện giao dịch chung

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH

1. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho việc mua bán sản phẩm nội thất tại website ketsatcantho.vn. Khi quý khách đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản này.

2. Chính sách đặt hàng và xác nhận đơn hàng

• Quy trình đặt hàng: Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp qua website hoặc thông qua hotline 0914 003 808.
• Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng (sản phẩm, giá trị, địa chỉ giao nhận) trong vòng 24 giờ.
• Hủy đơn hàng: Khách hàng có quyền hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được chuyển sang trạng thái "Đang giao hàng" bằng cách liên hệ hotline. Đối với đơn hàng đặt theo yêu cầu, việc hủy đơn phải tuân thủ thỏa thuận riêng.

3. Chính sách giá cả và thanh toán

Giá cả: Giá bán niêm yết trên website là giá đã bao gồm thuế GTGT (VAT). Giá có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi.

Hình thức thanh toán:

• Thanh toán tiền mặt: Áp dụng cho đơn hàng có sẵn. Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra đầy đủ hàng hóa.
• Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho đơn hàng đặt theo yêu cầu (thanh toán trước khi chuyển hàng).
  • Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT HỮU THỊNH
  • Ngân hàng: Thương mại cổ phần Vietcombank (VCB)
  • Số tài khoản: 1141276868
  • Nội dung chuyển khoản: [Số điện thoại mua hàng] hoặc [Mã đơn hàng]

4. Chính sách vận chuyển và lắp đặt

Phạm vi và Phí giao hàng:

Thời gian giao hàng: Đơn hàng có sẵn giao trong 24h. Đơn hàng thiết kế riêng từ 2-7 ngày (trong giờ hành chính).

Chính sách lắp đặt: Miễn phí lắp đặt cho mọi đơn hàng bàn, ghế, tủ và nội thất văn phòng khác.

5. Chính sách bảo hành và Đổi trả

Bảo hành: Tất cả sản phẩm được bảo hành miễn phí 12 tháng. Lỗi nhà sản xuất được đổi mới trong 7 ngày (hàng có sẵn).

Điều kiện đổi trả:

• Thời gian: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Tình trạng: Sản phẩm nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, bao bì và hóa đơn mua hàng tại Nội Thất The One.
• Phương thức hoàn tiền: Hoàn tiền mặt trong vòng 24 giờ hoặc chuyển khoản từ 3-5 ngày làm việc tùy trường hợp cụ thể.

6. Nghĩa vụ của người bán và người mua

a. Nghĩa vụ của người bán: Tư vấn đúng thông tin, giao hàng đúng chất lượng, bảo mật thông tin khách hàng và giải quyết khiếu nại thỏa đáng.

b. Nghĩa vụ của người mua: Cung cấp chính xác thông tin giao nhận, kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.

THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT HỮU THỊNH
Địa chỉ: L12-05 Đường Lạc Long Quân, P. Bình Thủy, Tp. Cần Thơ
Điện thoại: 0914 003 808 | Email: sales@huuthinh.vn